第一次使用
- 打开卖家发送的网址，进入“激活这台设备”。
- 输入订单对应的唯一激活码，例如 XYA-XXXX-XXXX-XXXX。
- 点击“立即激活”，成功后会自动进入学习工具。
- 首次进入请按引导完成声音测试，并关闭设备静音模式。
- 需要长期使用时，可以按浏览器提示添加到手机或电脑桌面。
设备名额
每个激活码最多绑定 3 个浏览器设备。同一浏览器重复激活不会重复占用名额，但清理浏览器数据、换浏览器或换设备可能被识别为新设备。遇到名额问题，请在原购买渠道联系卖家并提供订单号。
学习记录在哪里
学习记录只保存在当前浏览器。更换设备、清理浏览器数据或重新安装浏览器前，请进入“家长中心 → 家长设置”导出 JSON 备份，之后在新设备恢复。
声音问题排查
- 确认设备媒体音量已打开，不要只检查铃声音量。
- iPhone/iPad 请关闭静音模式，并先点击一次声音测试。
- 拼音训练使用内置普通话音频；其他朗读使用设备系统语音。
- 网络中断时无法完成授权校验，恢复网络后刷新页面即可。
购买与退款
激活码未使用、未绑定设备时，可通过原购买渠道联系卖家申请退款。已经激活的数字服务如遇问题，请先联系卖家核实处理。